空姐网军哥：谈特色社区的运营之道
大家好，我是空姐网站长，很高兴能够接受邀请参加讲座，非常高兴有机会和大家一起交流探讨网站如何运营，我感觉我们站长最有激情，在网站发展宣传推广运营事业发展都是尽心尽力的，但是有时都觉得建站容易，发展起来难，运营难。首先我和大家分享下，我在运营空姐网所遇到的问题和经验。 其实我在推广运营空姐网方面做得还是不足的，但是他还是能够汇集一部分人群，我想说的是“特色”。所以，要想好网站所针对的用户人群，想想他们的需求，然后尽可能实现，做到吸引用户人群，并留住他.比如在空姐网论坛里，有两个版块比较有特色点，那就是一部分想成为空姐的女性在招聘版块交流招聘信息、面试经验、互相学习，然后我也针对这部分人群发的帖子做过管理。比如会员发的招聘信息，我给他设置为精华，首页显示，这样需要了解招聘信息的可以再首页一目了然，他会经常来关注下空姐网，看看是否有新的招聘信息，这就是通过网站满足用户需求，不然他没有理由来的，现在搜索这么强大，一搜就知道了，但是有些信息不是一搜就有的，比如各大航空最新招聘，即使有也没有这么详细的列表归类，所以这部分人群用户就自然会留在你的网站。 我们大部分站长做网站不是光给自己看的，所以我感觉是满足访问者需求，并留住你的访问者很重要，再者就是做有特色的。比如做个新浪、搜狐出来，可能没人能行，但是我们要围绕自己的职业、行业来做，因为自己对这个行业可以不是行家，但至少知道这个行业需要什么。呵呵，我感觉我都是废话，其实很多方面的文章已经写得很全很好了。 做特色站，满足访问者需求，现在是推广宣传。推广宣传有能力就得靠投入，没能力的，做好自己的站，靠用户口碑、口口相传，我感觉这个运营手段不可小视。比如我最近买车，但是车很多，我买什么车，我就会问，别人说什么车如何如何好，你就看看那款车，网站也是一样，我发觉空姐招聘版块很多用户是靠的别人告诉他来空姐网就能了解到空姐招聘的信息，而且一旦有招聘，会员间还会互相交流经验，互相提醒该怎么准备，上面的会员都会好心的告诉自己亲朋好友。我很感激的是有一些航空院校的老师，在给学生提供信息时，就说想成为空姐，你就上空姐网，上面有你需要的或你知道的，而这个就是口碑。 目前空姐网来路里最大的就是用户直接通过网址打开的，说明很多用户是收藏了。其次是来自网址站的流量，然后是搜索来的流量。因为搜索来的流量不大，但是这部分流量最关键，都是精准用户。 目前空姐网还是我一个人负责服务器、技术、运营，内容方面就需要其他管理员、版主所协助，在以前我跟其他站长一样都是想尽宣传推广。现在发觉宣传推广虽然不可缺，但是现在我感觉我的重点该转移到网站本身，不然来的流量，也留不住，成本是不是会高。比如我每段时间看看网站论坛会员讨论多的话题或者会员偏重，我就去引导，然后用日志记录下来，今天为满足什么需求做了什么改动，改过后会有什么隐患（比如会抛弃另一部分用户之类的），下一步该怎么改，现在是什么打算，然后就不用管了，每天都不是改版一样的大改。 我上面说的是针对个人站长而言，对团队或者公司，他们人手众多，建议点子都不是一个人想，个人站长都是自己又当爹又当妈的，啥都要弄，给大家举个例子： 大家可以看看空姐网论坛站务区里的一篇帖子《[公告] 空姐网社区改进（09年11月7日）》http://www.kongjie.com/forum/thread-96104-1-1.html 这种在人人网和开心网首页也有类似的，当然我这里写的不仅仅给用户看，也是给我自己看。总之，运营一个站说难，那就是没找准方向，跟在别人后面，那当然不行的。 我就说到这里吧，因为每一个站长对自己的站都是行家，都有自己的特色运营方案。 感谢站长专题讲座举办方：http://www.53w.net
|